Política de Reembolso

En BK SHOP, nuestra prioridad es su satisfacción. Si al recibir su producto nota algún defecto de fabricación o no queda conforme, podrá solicitar cambio o devolución según las condiciones siguientes:

Plazos
• Insatisfacción con el producto: 7 días corridos desde la recepción.
• Defecto de fábrica: 30 días corridos desde la recepción.

Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, etc.), el cliente debe notificarnos dentro de las primeras 24 horas tras la entrega, enviando fotos o video del producto y su empaque.

Condiciones de Devolución
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
• No se aceptarán devoluciones de artículos modificados.

Después del análisis del producto, el cliente podrá elegir entre:
• Cambio por otro producto disponible;
• Reembolso del valor del producto.

El costo de envío no es reembolsable si el artículo entregado corresponde a lo adquirido.

Garantía
Todos los productos tienen garantía de 30 días desde la recepción.
Para solicitarla, el cliente debe enviar fotos o video mostrando claramente el defecto, junto con el empaque original.

La garantía no cubre:
• Daños por mal uso o accidentes.
• Daños por humedad o líquidos.
• Intentos de reparación no autorizados.
• Desgaste natural.

Soporte
Para iniciar una devolución o garantía:
➡ [INSIRA O EMAIL E/OU SITE]